팀 플랜 사용 정책

프로페셔널 팀 플랜의 구독 시작·구독 취소·계정 관리·환불을 한눈에 안내해요.

관리자(어드민) 계정에서 대시보드 → 내 정보 → 계정 설정 → 결제 정보에서 확인할 수 있어요.

구독 만료 후 주의: 만료일이 지나면 기존 팀 플랜 도메인은 비활성화되며 복구가 불가해요. 한 번 만료된 구독은 되돌릴 수 없으니 신중히 결정해 주세요.

구독 기간(1년) 내에는 납부 방식을 변경할 수 없어요. 변경하려면 기존 구독을 취소·환불한 뒤 원하는 방식으로 새로 구독해야 합니다.

카드 문제(한도 초과, 유효기간 만료 등)로 결제가 실패하면 7일간 유예기간이 부여돼요. 이 기간에는 매일 오전 10시 자동 재시도하며, 결제되면 서비스가 정상 유지됩니다.
유예기간 종료(8일째)까지 결제되지 않으면 도메인이 비활성화돼요.
관리자 계정 [구독 정보]에서 카드 등록 상태를 확인하고, 유예기간 내에 결제 정보를 수정하면 중단 없이 이용할 수 있어요.

자동 결제가 7일간 실패하면 8일째부터 서비스가 중단되고 도메인이 비활성화돼요. 재개하려면 수동 결제가 필요합니다.

결제 수단 문제 등 고객 측 사유로 결제가 실패한 경우, 서비스가 중단되더라도 구독 기간은 연장되지 않으며 그 기간에 대한 보상·환불은 제공되지 않습니다.

최초 구독 이후 계정(팀원)을 추가하거나 삭제할 수 있어요. **고객센터(채널톡)**로 계정 한도 변경을 요청해 주세요.

📌 계정 추가 시 결제 금액

추가 계정 요금은 잔여 계약 기간 기준으로 비례 계산되어 청구돼요.

🚫 계정 삭제 시 환불

계정 삭제는 매월 결제일/갱신일에만 가능해요. 삭제된 계정의 요금은 잔여 계약 기간 기준으로 비례 계산되어, 최초 결제한(등록된) 결제 수단으로 환불됩니다.

매월 결제일/갱신일에만 계정 삭제가 가능하므로, 분할 결제는 환불액이 없습니다.

💡 예시

팀 플랜 환불은 결제 방식(연간 / 월간 분할)과 취소 시점에 따라 달라져요.

구독을 취소하면 환불받을 수 있나요?

환불 가능 여부는 취소 시점에 따라 달라져요. 최초 결제 후 7일 이내에 취소하면 전액 환불됩니다.

7일 이후에 취소하면?

일부 금액이 환불되거나 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.

환불 수수료: 잔여일에 비례한 금액의 10% (할인 전 금액 기준)

사용하지 않은 잔여 기간에 대해 환불이 가능합니다. 구독을 취소하면 서비스는 즉시 종료됩니다.

📌 월별 분할 납부 환불금 계산법

(D) 잔여기간 구독료 = (다음 결제일까지 남은 구독 일수) × (일별 구독료)

(E) 환불 수수료 = (D) × 10%

👉 (D) − (E) = 최종 환불 금액

결제한 계정 수만큼 이용하지 않았는데 환불되나요?

최초 결제 시 설정한 계정 수 내에서 멤버 가입이 가능하며, 가입된 멤버 수와 관계없이 환불은 불가합니다. (예: 5인 플랜을 결제했으나 실제 사용 인원이 3명인 경우 환불 불가)

마지막 업데이트 10일 전

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